Question 1

Wie funktioniert die unveiled Mitgliedschaft?

Accepted Answer

Jeden Monat erhältst du Credits für kulturelle Erlebnisse in ganz Berlin. Nutze sie, um mit der unveiled Community Erfahrungen zu teilen oder die Stadt auf eigene Faust zu entdecken — von Museen und Ausstellungen über Theater und Konzerte bis mehr. Buche einfach über unveiled, dein Ticket ist in der Mitgliedschaft enthalten.

Question 2

Wofür kann ich meine Credits nutzen?

Accepted Answer

Deine Credits schalten kulturelle Erlebnisse in ganz Berlin frei — ob mit der Community oder allein. Nimm an einem unserer Community Experiences teil und entdeckt gemeinsam Kultur, oder nutze deine Credits, um unsere Partner-Venues zu besuchen, wann immer du Lust auf einen Solo-Besuch hast. Und wir fangen gerade erst an: Jede Woche kommen neue Kulturpartner und Erlebnisse hinzu.

Question 3

Wie viele Credits kostet ein Erlebnis?

Accepted Answer

Das hängt vom Erlebnis ab. Die benötigte Anzahl an Credits kann je nach regulärem Ticketpreis, Nachfrage, Zeitpunkt und dem jeweiligen Partner variieren. Den genauen Credit-Preis siehst du immer vor der Buchung. Nach der Buchung ändert sich der Credit-Preis deiner bestätigten Buchung nicht.

Question 4

Was passiert mit ungenutzten Credits?

Accepted Answer

Keine Sorge, ungenutzte Credits verschwinden nicht am Ende des Monats. Sie werden in den nächsten Monat übertragen, sodass du dir bis zu 2 Monatskontingente ansparen kannst.

Question 5

Kann ich ein gebuchtes Erlebnis stornieren?

Accepted Answer

Da wir gerade erst starten, schreib uns einfach kurz eine E-Mail an support@unveiled.berlin — mindestens 12 h vor Beginn des Erlebnisses. Wir finden immer eine gute Lösung für dich.

Question 6

Was passiert, wenn ich zu spät storniere oder nicht erscheine?

Accepted Answer

Wenn du nach Ablauf der Stornofrist stornierst oder das Erlebnis nicht besuchst, können die für die Buchung verwendeten Credits verfallen und werden nicht erstattet.

Question 7

Was passiert, wenn ein Erlebnis abgesagt wird?

Accepted Answer

Wenn ein Erlebnis abgesagt wird und du Anspruch auf eine Erstattung hast, werden dir die Credits der Buchung auf deinem unveiled-Konto gutgeschrieben.

Question 8

Was passiert, wenn ein Erlebnis verschoben wird?

Accepted Answer

Wenn ein Erlebnis auf einen neuen Termin verschoben wird, kannst du entweder am neuen Termin teilnehmen oder die Buchung stornieren und deine Credits zurückerhalten. Falls wir dich um eine Entscheidung bitten, hast du drei Tage Zeit. Reagierst du in dieser Frist nicht, werden deine Credits automatisch deinem Konto gutgeschrieben.

Question 9

Kann ich meine Mitgliedschaft jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Deine Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende des aktuellen bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Eine zusätzliche Kündigungsfrist gibt es nicht.

Question 10

Kann ich mein unveiled-Konto mit anderen teilen?

Accepted Answer

Nein. Dein Konto ist persönlich und darf nicht mit einer anderen Person geteilt oder von ihr genutzt werden. Jede Person darf nur ein Konto erstellen.

Question 11

Wer organisiert eigentlich die kulturellen Erlebnisse?

Accepted Answer

Die auf unveiled verfügbaren Erlebnisse werden von unseren Kulturpartnern organisiert und durchgeführt. unveiled hilft dir, sie zu entdecken und zu buchen, aber wir sind nicht Veranstalter der einzelnen Erlebnisse. Daher können auch die Regeln und Bedingungen der Venues gelten.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen.

KURATIERTER KULTURZUGANG IN BERLIN.